PROCESO DE RECOGIDA (Solo península):

Antes de proceder a rellenar y enviar este formulario de recogida, por favor sigua las siguientes instrucciones: (Necesario ser mayor de edad +18 y solo para territorio nacional)

1. Prepare el paquete o caja en la cual irá el/los objeto/s a reparar (sin accesorios: Adaptador corriente, mandos, cables, juegos, etc). Proteguiendolo lo mejor posible con bolas de papel, plastico de burbujas, etc.

2. Antes de proceder, lea nuestro documento de condiciones de reparación (más abajo). Imprescindible para una correcta tramitación. Si tiene alguna duda contacte con nosotros previamente.

 
3. Haga una etiqueta con los datos del envío, para pegarla fuera de este: 

DESTINO: Virtua Shop, C/ Corral del Agua, 4 local, CP 41015, Sevilla, TLF:954 944 447 - 630 533 834

REMITENTE: Su nombre, dirección completa y su teléfono móvil.

Todo escrito en mayúsculas y a un tamaño aceptable. 

4. Por último rellene a continuación el formulario para tramitar la recogida. Para verificar que el formulario de solicitud lo hemos recibido correctamente, le enviaremos por email una copia de este. Compruebe que los datos aportados son correctos y si existe algún error llámenos al 954 944 447 lo antes posible para rectificar. Cuando Ud. nos indique la fecha de recogira en el siguiente formulario y nos lo envíe, también recibirá un email o SMS para confirmar la fecha de recogida. Entonces si antes no le indicamos que adjunte algún componentes más del/los objeto/s, cierre correctamente el paquete con cinta adhesiva / precintos. Si no hay inconvenientes, pasará la agencia de transportes a retirar su paquete en la fecha indicada en el formulario.

A través del siguiente formulario, Ud. dará permiso para que nuestro Servicio Técnico le haga la recogida domiciliaria de su producto a reparar.

DATOS DE LA PERSONA QUE SOLOCITA LA RECOGIDA

Nombre*
Empresa
Apellido completo*
Nº Identificación D.N.I. - N.I.E - etc.*
E-mail*
Teléfono fijo
Tel. Movil*
DIRECCIÓN DE RECOGIDA-ENTREGA

Dirección completa de recogida*

Dirección donde pasaremos a recoger el/los objeto/s. Calle, nº, piso, puerta, localidad, código postal, provincia, etc...

Dirección completa de entrega*

Dirección donde se enviará/n el/los objeto/s. Calle, nº, piso, puerta, localidad, código postal, provincia, etc... Si son las mismas no rellenar.

OBJETO A REPARAR:
Tipo/s de Objeto/s*
Video Consola
Teléfono Movil
Tablet/Ebook
Ordenador Portatil/Notebook
Otros tipos.

Unidades que se recogen*
Modelo y Número de serie*

Ponga cada modelo y nº de serie uno por línea. Ejem: PS3  2134568, Galaxy s5 IMEI 21565135456.

Descripción avería y causa*

Ejem: No enciende, Se ha mojado, No lee los discos, rotura de pantalla por caida, etc.

¿ Tienen garantía de compra o del fabricante?*
Fecha para la recogida.*

IMPORTANTE:
  1. No incluir cables, manuales, discos u otros objetos en el paquete, a no ser que se le soliciten para los testeos y siempre antes de su recogida.
  2. No cierre el paquete hasta no concretar con usted la recogida.
  3. Son muy importantes las descripciones de las averías y sus posibles causas, ya que estas pueden ahorrar un tiempo considerable y así tener menor coste, de existir.
Es necesario aceptar las condiciones*
Sí, he leido y acepto las condiciones generales de reparación.

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